Die Entwickler von Evolucare Imaging haben während der Eindämmung keine Zeit verschwendet. Lionel Ribière, Produktmanager Bildgebung, stellt die neuen angeschlossenen Module vor, die die Bildgebungslösungen des Herausgebers bereichern und die Erwartungen der Radiologen erfüllen.
An welchen Innovationen haben Sie für 2020 gearbeitet?
Wir haben drei neue, miteinander verbundene Module entwickelt – Online-Terminplanung durch den Patienten, Empfangskiosk und Teleradiologie. Wir haben auch die im vergangenen September eingeführte mobile Anwendung fertiggestellt. Wir sind noch jung
Unser Imaging-Angebot entwickelt sich in einem bereits sehr wettbewerbsintensiven Umfeld mit Redakteuren, die seit mehr als 20 Jahren auf dem Markt präsent sind.
Wir mussten also aufholen. Wir bieten jetzt alle wesentlichen Funktionalitäten, um Radiologen zu unterstützen, die mit zahlreichen technologischen und demographischen Herausforderungen konfrontiert sind.
Die Einrichtung einer Andockstation ist in Zeiten einer Epidemie besonders willkommen?
Ja, so ist es! Das seit Juni verfügbare Terminal wird die Zentren für medizinische Bildgebung bei der Umsetzung der Entfernungsregeln unterstützen, die notwendig geworden sind, um die von Covid aufgedeckten neuen Herausforderungen im Gesundheitsbereich zu bewältigen.
Die Automatisierung des Empfangsbereichs wird die Warteschlangen verringern und die Ankunft der Patienten flüssiger gestalten. Ein großer Teil von ihnen, die inzwischen mit der digitalen Technologie vertraut sind, wird sich über das Terminal per QR-Code oder mit einer Vitale Karte registrieren und die für ihren Weg durch die Einrichtung erforderlichen Etiketten drucken können.
Die Sekretariate werden sich dann auf Patienten konzentrieren, die sich mit Dematerialisierung und komplexen Akten nicht wohl fühlen.
Führen Sie im gleichen Sinne der Optimierung von Patientendienstleistungen eine Online-Terminplanung ein?
Das von unseren Kunden und ihren Patienten mit Spannung erwartete Modul wurde von den ersten beiden Zentren getestet und erweist sich als sehr einfach zu bedienen.
Auf der Patientenseite ist die Webschnittstelle mit allen Browsern auf Computer oder Mobiltelefonen kompatibel. Es integriert das Captcha der neuesten Generation, das es ermöglicht, die Verbindungsanfrage an den Server zu sichern, indem überprüft wird, ob sie von einem Menschen und nicht von einem Roboter ausgeführt wird. Der Termin wird nach Erhalt eines Codes per SMS, den der Patient auf seiner Schnittstelle eingibt, validiert. Er erhält auch einen Link, den er benutzen kann, falls er gezwungen ist, den Termin abzusagen.
Eine weitere Sicherheit: Auf der Seite der Terminvereinbarung der Sekretärin erhält das Verwaltungspersonal eine Warnmeldung, die in Echtzeit angezeigt wird, wenn ein Patient einen Termin auswählt, um ihn nicht gleichzeitig einer anderen Anfrage zuzuweisen.
Die Lösung spart Zeit für den Patienten, der nicht mehr am Telefon warten muss, aber auch für die Sekretärinnen. Durch die Begrenzung der Anzahl der eingehenden Anrufe ermöglicht es ihnen, sich einem besseren Empfang vor Ort zu widmen.
Ein zusätzlicher Vorteil ist die Möglichkeit, das digitale Bildgebungsrezept des Patienten in die Terminbuchungsdatei zu importieren.
Neben der Online-Terminplanung bereiten wir bereits die Entwicklung eines Patientenportals vor, das alle Dienstleistungen von der Verteilung und Speicherung von Berichten, Bildern, Rezepten und Verwaltungsdokumenten bis hin zur Online-Zahlung anbieten wird.
Die berufliche Demographie ist in der Radiologie nach wie vor kritisch und führt zur Entwicklung der Teleradiologie?
Einige Regionen haben in der Tat mit Schwierigkeiten zu kämpfen und werden ermutigt, Plattformen zur Übertragung und Verbreitung von Bildern zu nutzen, um die Kontinuität der Versorgung durch Telediagnose und Teleexpertise zu gewährleisten. Dies ist zum Beispiel auf dem Gebiet von Guadeloupe, Saint-Martin und Saint-Barthélemy der Fall, wo uns der Groupement de Coopération Sanitaire (GCS) eSanté Archipel 971 erstmals 2019 um die Einrichtung eines territorialen Archivs [1] bat, das durch einen Teleradiologiedienst ergänzt werden soll.
Unser Teleradiologie-Angebot wird im 3. Quartal 2020 fertig sein, in erster Linie für von Evolucare ausgestattete Standorte. In einer zweiten Phase haben wir bereits eine Schnittstelle mit anderen radiologischen Informationssystemen geplant. Das ist es, was wir für Guadeloupe entwickeln.
Ich möchte auch darauf hinweisen, dass wir mit unseren Kunden in voller Übereinstimmung mit der Teleradiologie-Charta arbeiten, die vom Nationalen Berufsrat für Radiologie und medizinische Bildgebung (G4) herausgegeben und kürzlich aktualisiert wurde [2].
Wie ist der Status der mobilen Anwendung, die Sie letztes Jahr angekündigt haben?
Es wird allmählich angenommen, und wir haben noch Pläne, es weiterzuentwickeln. In diesem Jahr haben wir Werkzeuge zur Bildbetrachtung, zum digitalen Diktieren und zum Fotografieren direkt vom Smartphone aus integriert und direkt in die Patientenakte integriert, zum Beispiel ein Rezept oder eine biologische Beurteilung, die dann einfach in die Patientenakte importiert werden können.
[1] Cf Le médecin radiologue – April 2019
[2] Hier verfügbar : https://frama.link/a6781UgD
