La gestion de la donnée est un enjeu majeur pour le secteur de la santé. Le développement d’algorithmes d’intelligence artificielle, par le traitement et l’analyse des données, permet d’apporter au quotidien des outils aux professionnels de santé et ainsi, d’améliorer la qualité de la prise en charge et la prise de décisions au sein des structures de santé.
C’est la stratégie qu’a adopté l’Hôpital Les Sources à Nice. Témoignage de Mme E. Priola du service informatique…
Article rédigé par Mme Raquel Bigot
L’hôpital Les Sources à Nice
Créé à l’initiative d’un groupe d’institutions de retraite réunies au sein des régimes AGIRC et ARRCO, établissement privé, association à but non lucratif, l’Hôpital participe au service public hospitalier depuis 1988. Il fait partie du groupe UNIVI depuis l’année 2019.
Il offre à ce jour une variété de services de santé avec : de la MCO, de la médecine gériatrique, un centre de diagnostic et de traitement de la plaie complexe, de la réanimation et de la surveillance continue, des hospitalisations de jour, du SSR, de l’USLD, de la consultation externe, de la réadaptation cardiaque en ambulatoire, et récemment, pendant la période Covid, de l’hospitalisation de jour SSR. La partie médecine s’est également spécialisée dans la prise en charge des polypathologies avec une orientation cardio-gériatrie.
Un outil répondant aux besoins quotidiens
C’est à partir de novembre 2020, qu’Evolucare Analytics a été choisi pour mutualiser les actions d’extraction de données et homogénéiser les rapports d’activités de l’hôpital. Une forte collaboration s’est alors instaurée entre Mme Priola et les équipes d’Evolucare pour faire évoluer l’outil et apporter des fonctionnalités indispensables au quotidien. « La collaboration se passe bien, les échanges sont cordiaux et constructifs. J’ai participé à la correction des imperfections du produit et amélioré son adaptation à un hôpital comme le nôtre.» se réjouit Mme Priola.
Les rapports statistiques, les contrôles et la validation des prises en charge des patients sont effectués via Evolucare Analytics et ce, en collaboration avec les équipes de soins qui expriment leurs besoins. Ces derniers sont analysés et affinés pour pouvoir être paramétrés dans l’outil. « S’il me manque des éléments, je créé un ticket auprès des équipes d’Evolucare qui me répondent très rapidement » explique Mme Priola qui fait le relais entre le terrain et l’outil informatique.
Une simplicité de prise en main
De nombreux rapports ont également vus le jour grâce à une prise en main très rapide : contrôle de l’activité transfusionnelle, poids des trois derniers mois vs les régimes en cours, comparaison des pratiques des unités de soins pour optimiser la prise en charge des patients, liste de patients pour conciliation médicamenteuse, nouveaux dispositifs COVID, … « Une fois la formation initiale faite et une mise en pratique régulière sur l’utilisation des requêtes, l’outil est très simple à manier. Les évolutions du produit poussent à la curiosité et favorisent la création de nouveaux rapports !» se félicite Mme Priola.
Une révolution dans les pratiques
« L’utilisation généralisée d’un outil décisionnel tel qu’Evolucare Analytics a révolutionné les pratiques au sein de l’établissement » explique-t-elle. En effet, au-delà de la portée des jeux de données, de la puissance et de la rapidité d’exécution et de mise à jour des informations (en temps réel), l’outil a été déployé auprès des équipes grâce à un coût de licence tout à fait abordable.
Les professionnels ont ainsi utilisé unanimement cet outil qui leur propose avec beaucoup de simplicité des rapports pré-paramétrés, prêts à être lancés et mis à jour automatiquement.
L’autonomie des équipes s’en est trouvée développée et un gain de temps considérable a permis de se focaliser sur la prise en charge des patients et l’amélioration des pratiques logistiques !
Les demandes récurrentes de rapports statistiques règlementaires (EFS, HOP’EN, CAQES, COVID, …) ainsi que l’adhésion des utilisateurs à l’outil alimentent la liste des nouveaux besoins ! Mme Priola poursuit donc son objectif d’amélioration de la qualité du SI de l’hôpital en collaborant avec les équipes de santé et celles d’Evolucare et partage ainsi son expertise à l’ensemble des autres établissements de santé !
Depuis 2009, Mme Priola est au service informatique de l’hôpital et participe activement au support fonctionnel et à l’évolution de tous les logiciels dédiés à la santé notamment les produits du Groupe Evolucare : le DPI Osiris, l’outil décisionnel Evolucare Analytics et la gestion de stock pharmacie Osipharm. Une mission menée sous la supervision de Cyril de balandras, Directeur du Système d’Information de l’établissement, réalisée en étroite collaboration avec la Direction des soins, le médecin DIM et le référent du dossier patient.
De la formation des utilisateurs à l’extraction des données médicales avec Evolucare Analytics, en passant par le paramétrage des logiciels, Mme Priola connait parfaitement le SI de l’hôpital et fait le relais avec les éditeurs.
