Fonctions transverses

Dans une entreprise telle qu’Evolucare, les fonctions transverses – que l’on peut assimiler au back-office, à l’exception sans doute du commercial – forment le socle qui permet à l’édifice de reposer sur des bases solides et rigoureuses. Outre les domaines présents sur cette page, ces fonctions comprennent également la qualité et le service client décrites dans leurs pages dédiées.

Chaque jour, formant une partie essentielle de l’ossature de notre Groupe, les collaborateurs de chacune de ces fonctions s’emploient à faire vivre nos valeurs : loyauté, engagement, respect, excellence et innovation. Chaque jour, ils permettent à Evolucare de progresser, de grandir et de participer à la transformation de notre système de santé.

Nos équipes assurent notamment pour cette division :

• Le pilotage la politique financière et de la comptabilité,
• la prise en charge des obligations administratives et financières liées aux projets et marchés,
• le respect de la réglementation et la veille juridique.

Ces fonctions revêtent un caractère particulièrement stratégique, principalement sur deux aspects : d’une part, la dynamique de croissance externe du groupe impose une grande rigueur dans l’intégration des sociétés qui nous rejoignent, afin que chaque opération soit un succès tant pour l’entreprise que pour les équipes de ces sociétés, comme pour leurs clients. D’autre part, parce que nous évoluons dans un secteur sensible où les exigences et les évolutions juridiques sont nombreuses.

Notre service des ressources humaines est un élément clé dans un groupe en croissance constante – organique et externe – qui adresse des marchés multiples (en termes de métiers comme de géographie). Ses équipes sont chargées de gérer les dossiers administratifs du personnel, de recruter des experts, de mettre en place la politique RH de l’entreprise et de veiller à ce que les salariés soient motivés et performants.

Responsable de la gestion des carrières, de la formation et du développement des compétences des salariés, le service RH joue également un rôle important dans la mise en place d’une culture d’entreprise forte et dans la promotion de l’égalité des chances et de la diversité.

En outre, le service RH est un partenaire clé pour les autres départements de l’entreprise, en particulier pour les opérations de croissance externe: il participe à l’intégration des nouveaux collaborateurs, et harmonise les politiques RH entre les différentes agences.

Communiquer en santé, c’est établir un équilibre entre nécessité promotionnelle et respect d’une éthique liée au secteur, aux usages, et à la réglementation (par exemple lorsqu’il s’agit de dispositifs médicaux). Il y a, au centre de toute notre action, des patients, des usagers, des résidents sur lesquels nos clients veillent quotidiennement. Le service communication doit parler à tous : à l’extérieur vers les prospects et clients, institutions, investisseurs, à l’intérieur vers les équipes pour que tous partagent la même vision de notre marque et bénéficient d’un niveau optimal d’information.

En termes de marketing, Evolucare est organisée en Directions Marketing Produits. Leur rôle est d’assurer une veille et d’identifier constamment l’évolution des besoins du secteur e-santé. Le Marketing est à l’articulation entre la R&D et la communication : aux uns le rôle de donner une réalité aux besoins techniques et fonctionnels détectés par le Marketing, aux autres celui de faire connaître, avec justesse et sincérité, les propositions de valeur ainsi développées.

Les équipes commerciales sont constituées de plusieurs types de fonctions : ingénieurs commerciaux en charge des projets clients et des marchés publics, ingénieurs avant-vente / experts produits, mais aussi équipes de téléprospection (voir interview)…

Lorsqu’un projet est identifié, les équipes commerciales identifient et formalisent les besoins exprimés, et élaborent les offres et propositions financières adaptées. Le monde de la e-santé impose une compréhension fine des métiers en jeu, dans les multiples domaines adressés par Evolucare.

Avec une présence continue depuis 1986, la fonction commerciale Evolucare bénéficie d’un haut niveau d’expertise et permet à chaque établissement, chaque professionnel de santé de trouver un interlocuteur qui parlera le même langage et embrassera chacun de ses enjeux pour proposer une solution adaptée.

Le groupe Evolucare comprend deux équipes dédiées aux infrastructures IT.

L’équipe IT interne prend en charge le bon fonctionnement, le suivi et l’évolution des infrastructures internes du groupe. Serveurs, bases de données, logiciels socle, postes de travail, imprimantes, réseaux, communications, cybersécurité… le sujet est large et les expertises en jeu variées et exigeantes. Notre Groupe dispose d’implantations géographiques nombreuses et grandit au rythme, notamment, de sa croissance externe : autant de facteurs qui nous imposent rigueur et efficience dans nos approches technologiques et humaines de l’IT.

L’équipe IT client est garante du meilleur niveau de service pour l’exploitation quotidienne et fluide de nos solutions, quelle que soit l’architecture en place : on-premise (SI sur site) ou SaaS (Solution as a Service, a.k.a cloud). Nos certifications ISO 9001, 27001 et HDS (Hébergement de Données de Santé) nous obligent à un niveau de sécurité sans faille qui réclame des ingénieurs et techniciens passionnés, aux compétences pointues !