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Sésame Autisme Rhône-Alpes et ISI DSI : Une transformation numérique réussie avec Imago
Depuis 2021, Sésame Autisme Rhône-Alpes – SARA s’engage dans une ambitieuse transformation numérique avec le soutien d’ISI DSI (société de conseil informatique) et l’intégration du dossier de l’usager Imago DU d’Evolucare.
Ce projet s’inscrit dans le cadre du programme ESMS Numérique, visant à moderniser et harmoniser la gestion des établissements médico-sociaux.
Pour Sésame Autisme Rhône-Alpes, l’enjeu était clair : réunifier les pratiques, centraliser les données des usagers et améliorer la sécurité et la traçabilité.
L’intégration d’Imago s’est faite après une phase de sélection rigoureuse, où Sésame Autisme Rhône-Alpes a privilégié l’expérience réelle de déploiement d’Evolucare, un critère différenciant essentiel pour se projeter dans la réussite du projet.
Un déploiement rythmé
Le déploiement s’est effectué sur 11 structures, certaines en zones rurales avec des infrastructures limitées et parfois avec une dette technique importante : « Quand nous avons commencé, il était impératif de rendre la connexion internet viable pour utiliser l’outil. Notre réseau plafonnait à 2 Mo… Aujourd’hui, nous avons atteint 100 Mo, mais cela a nécessité un gros travail d’assainissement. » Sébastien Deldon
De plus, le programme ESMS Numérique impose des délais stricts. ISI DSI a donc orchestré la montée en charge avec l’ARS, pour garantir le respect du planning.
« Nous avions plus de 100 jours de déploiement et de formation. Il était essentiel d’ancrer les pratiques et d’identifier des formateurs relais dans chaque établissement. » explique Isabelle Sauvageon.
Lever les freins techniques et humains
Les infrastructures vieillissantes représentaient un défi de taille. Il était impératif que chaque poste de travail soit optimisé pour assurer la continuité de services et garantir une infrastructure correcte au bon déploiement et à la bonne adoption des outils par le personnel. « L’enjeu était de permettre aux utilisateurs de travailler sans se heurter à des blocages techniques récurrents. » explique Sébastien Deldon.
L’optimisation matérielle et technique s’est vue complétée par un accompagnement humain grâce à la mise en place de deux référents applicatifs qui avaient pour rôle de faire le lien entre les différentes parties du projet.
Imago DU : une solution intuitive et complète !
Imago DU s’est imposé comme un outil clé pour Sésame Autisme Rhône-Alpes ; Le logiciel centralise les données des usagers, simplifie la traçabilité et permet des éditions automatiques de rapports.
« L’aspect visuel et les pictogrammes d’Imago DU facilitent la prise en main, ce qui est essentiel pour nos équipes. »
Les services associés comme Evolucare Analytics [lien vers page produit] d’Evolucare sont perçus comme des perspectives d’évolution à moyen terme afin de développer le pilotage de l’activité de chaque structure explique Mme Isabelle Sauvageon.
Pour Sésame Autisme Rhône-Alpes, la clé du succès réside dans la rigueur méthodologique et l’accompagnement continu qu’Evolucare a pu leur apporter avec ISI DSI. En effet, l’expertise fonctionnelle et technique des équipes ont été des alliés précieux pour définir un déploiement efficace et Agile.
Des projets d’avenir ambitieux !
Sésame Autisme Rhône-Alpes ne compte pas s’arrêter là. L’association aurait des besoins complémentaires concernant les fonctionnalités d’Imago, notamment sur les outils relatifs à la GPEC (Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences) et la gestion RH, fonctions qui n’étaient pas incluse dans le programme ESMS NUMERIQUE. « Nous souhaitons développer des rapports globaux qui incluent la comptabilité, la gestion des usagers et les indicateurs ANAP » indique Sébastien Deldon.
Un autre projet pilote, Imago Mobile, est également en cours de réflexion pour permettre aux familles d’accéder aux activités des usagers en temps réel.
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