Dossier patient informatisé

Avec WebDPI et le dossier patient informatisé, nous avons rapidement oublié les dossiers “papier”. Nous gagnons un temps considérable ! Plus de déchiffrage d’écrits illisibles, plus de feuilles volantes sans références dont on ne sait plus à quel dossier elle appartient ! L’ergonomie du produit est agréable et l’affichage de nos tâches de la journée sur notre page d’accueil personnelle nous aide grandement à mieux nous organiser. Le fait que WebDPI s’utilise comme n’importe quel site internet facilite la prise en main de l’outil. Les personnes les moins formées en informatique utilisent WebDPI en 1 heure. Après quelques questions et deux jours d’usage les nouveaux utilisateurs sont 100% opérationnels sur l’outil ! Nous n’avons plus d’absences pour formation sur ce sujet.

J’ai constaté que la parfaite traçabilité offerte par WebDPI sécurise les personnels et nous libère de beaucoup de stress au quotidien !
Les infirmières apprécient particulièrement d’avoir accès à tout le dossier patient là où elles sont et dans l’instant. Les liens avec les autres services : transfusion, chimio…leur permettent de lever le moindre doute sans perte de temps ni déplacement. WebDPI nous permet de suivre les protocoles, même le plus récent, sans hésitation. Toutes les actions à venir s’inscrivent automatiquement dans notre planning. Aucun oubli n’est possible !

Nous ne faisons plus de classement de dossiers et pourtant, l’information est plus disponible que jamais ! J’ai récemment pu renseigner un autre établissement sur les médicaments pris par un patient 6 mois plus tôt lors de son séjour chez nous. Nos confrères qui appelaient sans grand espoir furent sidérés d’obtenir l’information détaillée dans la minute. Cela aurait été impossible auparavant.

La confidentialité est mieux assurée : nous n’avons plus de planning affiché. Durant les visites du médecin, toutes les réponses à ses questions sont disponibles sur notre PC portable. On peut même joindre un autre service ou praticien au téléphone d’un clic sur l’ordinateur sans se préoccuper de trouver le bon numéro. Nous ne gérons plus de liste de N° de téléphone, l’ordinateur contient une liste systématiquement à jour.

Plus récemment, pour informatiser une feuille de surveillance alimentaire, une semaine a suffit entre notre demande et sa disponibilité dans l’application. Notre établissement s’est trouvé très bien positionné dans le classement de “L’Express” relatif au score ICALIN. En fait HopitalWeb nous aide à appliquer exactement les normes de qualité sans attention particulière de notre part.

Je n’imagine plus de travailler sans WebDPI ! Si nous devions retourner à la gestion “papier” nous devrions ajouter 1 personne aux sept infirmières de jour que compte mon service uniquement pour assurer cette gestion. Sans préjuger de la baisse de qualité inévitable des dossiers.

Avec WebDPI et le dossier patient informatisé toujours accessible, les visites du médecin se déroulent plus rapidement et avec une précision parfaite. Les personnels apprécient tellement la traçabilité offerte par WebDPI qu’une partie du temps gagné est spontanément consacré à une meilleure information du dossier patient.

Aujourd’hui, quand nous clôturons un dossier, il est complet. Dans le passé, avec la meilleure bonne volonté, il était impossible d’obtenir une telle traçabilité ni des dossiers patients aussi parfaitement renseignés.

La TRAÇABILITE ! C’est pour moi le point essentiel. WebPharma (le module gestion de la pharmacie de HopitalWeb) est le premier logiciel qui offre ce “100% traçabilité” espéré depuis longtemps dans ma fonction. Avec WebPharma, nous avons repris la gestion intégrale du médicament dans l’établissement. Nous avons enfin mis en oeuvre la dispensation nominative des médicaments sur l’ensemble des services !

Grâce à la dispensation nominative des médicaments ,nous n’avons plus de stocks tampons dans les étages. Chaque produit distribué l’est pour usage immédiat et nous recevons une confirmation que le patient a reçu son traitement ! Nous pouvons effectuer des modifications de produits ou posologie et surtout, nous savons aujourd’hui documenter nos décisions pour les médecins et infirmières. Cela évite notamment les confusions dues au noms des produits génériques dont on ne peut exiger qu’ils soient connus de tous ! Les infirmières y gagnent du temps et c’est sécurisant pour tous.

L’outil nous permet de vérifier que les précautions annexes sont bien prises pour certains traitements (biologie). Nous détectons facilement toute interaction médicamenteuse et pouvons immédiatement proposer l’alternative et diffuser l’information aux médecins concernés. Avec la dispensation nominative des médicaments, j’ai pu constater des économies budgétaires appréciables sur la simple bonne gestion des dates de péremption.

Les statistiques sont automatiques et 100% fiables. Elles nous permettent une gestion “fine” du stock et des approvisionnements sans heurts tout en allégeant la charge de travail. En synthèse, avec HopitalWeb et WebPharma, je suis au côté du médecin, j’apporte vraiment ma valeur ajoutée à chacun sans être physiquement présent en plusieurs lieux, je pratique réellement mon métier avec une qualité et une présence impossibles dans le passé.